Anda harus membaca Kebijakan Pegembalian Produk Global Bangunan sebelum melakukan pegembalian produk
1. Kebijakan Pengembalian Produk
Kami hanya akan melayani pegembalian produk dengan alasa-alasan berikut ini:

No	Alasan Pengembalian	Batas Waktu Klain	Pengembalian Uang	Penggantian Produk
1	Produk rusak/cacat	2x24 jam	Ya	Ya, SKU yang sama
2	Spesifikasi produk tidak sesuai dengan yang tertera di website	2x24 jam	Ya	Ya, SKU yang sama
3	Produk diterima melewati batas waktu pengiriman	2x24 jam	Ya	Tidak

1.1. Ketentuan produk rusak (Defact On Arrival).

• Yang dimaksud dengan produk rusak di sini adalah cacat produksi, bukan rusak karena kesalahan dalam penggunaan: kesalahan instalasi, barang sudah dibongkar, jatuh, tergores, kemasukan air, bencana alam, tersambar petir, perubahan tegangan listrik, dan penyebab di luar cacat produksi lainnya.

• Kerusakan produk yang disebabkan karena proses pengiriman.

1.2. Ketentuan produk yang memiliki spesifikasi ataupun kelengkapan yang tidak sesuai.
Yang di maksudkan di sini adalah spesifikasi dan kelengkapan produk yang anda terima berbeda dengan spesifikasi produk yang tercantum pada website, yang mencakup jumlah, tipe, dan ukuran produk.
1.3. Ketentuan produk yang diterima melewati batas waktu pengiriman yang di janjikan.
Produk dinyatakan melewati batas waktu pengiriman apabila priduk sampai lebih lama dari estimasi tanggal produk di terima seperti yang tertera di website.
2. Metode & Jangka Waktu Pengembalian Uang (Refund)

• Pengembalian uang (refund) dilakukan melalui transfer antar bank. Anda diharapkan menyediakan dan menginformasikan nomor rekening bank yang anda gunakan ke email.....

• Jangka waktu pengembalian uang (refund) maksimal 14 hari kerja, dihitung setelah customer memperoleh persetujuan dari pihak Global Bangunan.

3. Mekanisme Pengajuan Pengembalian Produk
3.1. Silahkan mengajukan pengembalian produk melalui akun di website Global Bangunan, pilih alasan pengembalian dan lampirkan foto/gambar produk. Tim Global Bangunan akan melakukan pengecekan pengajan pengembalian produk Anda maksimal 1x24 jam sejak pengajuan diterima.
3.2. Jika pengajuan pengembalian diterima, anda akan mendpatkan email, konfirmasi dari Global Bangunan. Setelah itu anda dpersilahkan untuk mengembalikan produk dengan ketentuan berikut:

• Kembalikan produk secara lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat diterima: kartu garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), kelengkapan produk seperti aksesoris yang ada dalam paket penjualan, kardus dalam keadaan baik, tidak ada coretan, tidak ada kerusakan (untuk kasus selain produk rusak karena pengiriman), produk belum digunakan, IMEI produk sama dengan yang tertera di kardus.

• Kembalikan produk secara lengkap, sesuai dengan kelengkapan saat diterima: kartu garansi (jika ada), buku panduan produk (jika ada), kelengkapan produk seperti aksesoris yang ada dalam paket penjualan, kardus dalam keadaan baik, tidak ada coretan, tidak ada kerusakan (untuk kasus selain produk rusak karena pengiriman), produk belum digunakan, IMEI produk sama dengan yang tertera di kardus.

• Produk dalam keadaan terbungkus rapi lengkap dengan pelindung agar tidak mudah rusak.

• Global Bangunan menyarankan Anda untuk memonitor waktu pengiriman kepada jasa kurir yang digunakan, sehingga produk Anda tiba sesuai dengan batas waktu yang ditentukan.

 3.3. Setelah menerima produk yang anda kembalikan, dalam tempo maksimal 7 hari kerja, Global Bangunan akan mengirimkan barang pengganti.